1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия и порядок использования мобильного приложения «Свой труд» (далее – «Приложение»). Приложение предназначено для использования физическими лицами (соискателями работы) на территории Российской Федерации в целях поиска вакансий, публикуемых организациями-работодателями, и отклика на указанные вакансии. Соглашение заключается между таким Пользователем и оператором Приложения – Обществом с ограниченной ответственностью «Комфорт сервис» (ООО «Комфорт сервис») (далее – «Оператор»).
1.2 Установка, регистрация или начало использования Приложения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если Пользователь не принимает условия Соглашения, он должен воздержаться от использования Приложения.
1.3 Все функции и сервисы Приложения предоставляются Пользователю безвозмездно (бесплатно).
1.4 Приложение предназначено для использования исключительно на территории Российской Федерации. Оператор не гарантирует доступность или корректную работу Приложения за пределами территории РФ.
1.5 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ “О персональных данных” и Политикой конфиденциальности, доступной по ссылке: https://svoitrud.ru/documents/privacy-policy.html. Используя Приложение, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности.
1.6 Настоящее Соглашение распространяется только на Пользователей (соискателей). Условия предоставления услуг Оператором для организаций-работодателей, размещающих вакансии, определяются отдельными договорами, заключаемыми Оператором вне рамок Приложения. Работодатели не являются сторонами настоящего Соглашения.
Приложение – мобильное приложение «Свой труд», предназначенное для поиска вакансий и отклика на них; все права на Приложение принадлежат Оператору.
Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Комфорт сервис» (ООО «Комфорт сервис»), расположенное по адресу: 115172, г.Москва, ул. Гончарная, д.30, стр. 1 и осуществляющее управление и поддержку Приложения.
Пользователь (он же соискатель) – дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Приложении в целях поиска работы и отклика на вакансии для своего трудоустройства.
Работодатель – организация или индивидуальный предприниматель, выступающие в роли работодателя и размещающие информацию о вакансиях посредством сервисов, предоставляемых Оператором.
Учетная запись (Аккаунт) – персональная запись (профиль) Пользователя в системе Приложения, создаваемая при регистрации и защищенная уникальными реквизитами (логином и паролем). Учетная запись содержит персональные данные и иную информацию, предоставленную Пользователем, включая созданное им Резюме.
Резюме – совокупность данных о Пользователе (персональные данные, сведения об образовании, опыте работы, навыках и пр.), оформленных Пользователем в Приложении для представления себя потенциальным работодателям.
Вакансия – объявление о свободной должности (работе), публикуемое Работодателем посредством сервисов Оператора с целью подбора кандидата на такую должность.
Отклик – действие Пользователя, выражающее заинтересованность в определенной Вакансии и заключающееся в направлении своего Резюме соответствующему Работодателю через функционал Приложения.
Приглашение – электронное сообщение от Работодателя, направляемое Пользователю через Приложение и содержащее предложение пройти собеседование либо принять участие в ином этапе отбора на вакансию.
Блокировка - мера по ограничению возможности входа Пользователя в его учётную запись в Приложении.
Логин - уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, позволяющая идентифицировать Пользователя в Системе. В качестве логина может быть использован номер мобильного телефона Пользователя.
privacy-policy - документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователя, доступный по адресу https://svoitrud.ru/documents/privacy-policy.html
3.1 Для возможности откликаться на вакансии Пользователь должен пройти регистрацию в Приложении и создать личную учетную запись. При регистрации Пользователь подтверждает свою дееспособность, предоставляет достоверные и актуальные сведения о себе, а также выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. К персональным данным относятся:
3.2 Оператор может потребовать от Пользователя подтверждения указанных данных в рамках процедуры подтверждения профиля. Такая процедура может включать, в частности, подтверждение номера телефона посредством кода подтверждения (SMS) либо подтверждение адреса электронной почты путем перехода по ссылке. До завершения процедуры подтверждения профиля доступ к отдельным функциям Приложения может быть ограничен. Оператор вправе отказать в регистрации или приостановить доступ к Приложению, если предоставленные Пользователем сведения оказались недостоверными либо Пользователь уклонился от процедуры подтверждения.
3.3 Пользователь обязуется поддерживать информацию своего профиля и Резюме в актуальном состоянии.
3.4 Каждому Пользователю разрешается иметь только одну Учетную запись. Пользователю запрещается регистрироваться или использовать Приложение под чужим именем, а также передавать доступ к своей Учетной записи третьим лицам.
3.5 Пользователь самостоятельно выбирает пароль при регистрации и несет ответственность за сохранность своего логина и пароля. Любые действия, совершенные с использованием Учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Учетной записи или утраты пароля Пользователь должен незамедлительно уведомить Оператора и изменить пароль.
4.1 Приложение «Свой труд» предоставляет Пользователю следующие основные возможности:
4.1.1 Просмотр вакансий. Работодатели публикуют в системе актуальные Вакансии, доступные для просмотра Пользователями. Пользователь может просматривать список вакансий, искать подходящие предложения по различным параметрам и знакомиться с описаниями вакансий без какой-либо платы.
4.1.2 Отклик на вакансию. Для отклика на выбранную вакансию Пользователь создает и размещает свое Резюме в Приложении. После подготовки Резюме Пользователь отправляет отклик на вакансию через соответствующую функцию Приложения. При отклике Резюме Пользователя автоматически направляется соответствующему Работодателю для рассмотрения.
4.1.3 Рассмотрение отклика Работодателем. Работодатель получает отклик (Резюме Пользователя) посредством системы и оценивает кандидатуру Пользователя на заявленную вакансию. Оператор не гарантирует, что каждый отклик будет просмотрен или что Работодатель одобрит Пользователя и пригласит его на собеседование.
4.1.4 Приглашение на собеседование. Если Работодатель заинтересован в кандидатуре Пользователя, он направляет Пользователю Приглашение через Приложение (электронное приглашение на собеседование или иной этап отбора). Пользователь получает соответствующее уведомление в Приложении.
4.1.5 Реакция на приглашение. Пользователь вправе по своему усмотрению принять или отклонить поступившее Приглашение через интерфейс Приложения.
4.1.5.1 В случае принятия Приглашения контактные данные Пользователя, указанные в его профиле (телефон, адрес электронной почты и т.п.), становятся доступны соответствующему Работодателю. Передача контактных данных Работодателю осуществляется только после принятия Пользователем Приглашения и в объеме, необходимом для взаимодействия по вакансии, в соответствии с Политикой конфиденциальности. После этого Работодатель и Пользователь могут связаться друг с другом напрямую (вне Приложения) для проведения собеседования и дальнейшего общения относительно вакансии.
4.1.5.2 В случае отклонения Приглашения или оставления его без ответа контактные данные Пользователя Работодателю не раскрываются. Пользователь может продолжить поиск иных вакансий и откликаться на другие предложения.
5.1 Права Пользователя:
5.1.1 Безвозмездно использовать Приложение и все его доступные функции в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.1.2 Создавать и редактировать свое Резюме, просматривать опубликованные вакансии и откликаться на выбранные вакансии по своему усмотрению.
5.1.3 Самостоятельно принимать решение о принятии либо отклонении любого полученного Приглашения от Работодателя без необходимости объяснения причин отказа.
5.1.4 Получать через Приложение информацию о статусе своих откликов и приглашений.
5.1.5 Удалить свою Учетную запись и прекратить использование Приложения в любое время (с соблюдением порядка, предусмотренного разделом о прекращении Соглашения).
5.2 Обязанности Пользователя:
5.2.1 Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также нормы действующего законодательства Российской Федерации при использовании Приложения.
5.2.2 Предоставлять при регистрации и заполнении Резюме только достоверные, точные и актуальные сведения о себе; не искажать свою личность, квалификацию, опыт работы или иные существенные данные.
5.2.3 Не размещать в Резюме или иных полях Приложения информацию, нарушающую права третьих лиц или требования закона (включая нецензурные выражения, экстремистские материалы, призывы к противоправным действиям, порнографические или иные запрещенные сведения).
5.2.4 Не указывать свои персональные контактные данные (телефон, email, адрес и т.п.) в открытых полях Резюме или текстах откликов, минуя функционал Приложения; контактная информация Пользователя предоставляется Работодателю только в случае принятия Пользователем Приглашения.
5.2.5 Использовать Приложение исключительно для личного поиска работы; не применять автоматизированные программы, скрипты, боты или другие средства для массовых или автоматических действий (откликов на вакансии, сбора информации и пр.), а также не предпринимать шагов, способных нарушить нормальное функционирование Приложения.
5.2.6 Не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим Учетным записям, базам данных или технической инфраструктуре Оператора; не совершать действий, приводящих к перегрузке, сбоям или некорректной работе Приложения.
5.2.7 Не копировать, не воспроизводить, не распространять и не извлекать из Приложения любые материалы (в том числе описания и тексты вакансий, базу данных вакансий) иначе, как для личного некоммерческого использования в целях, связанных с поиском работы.
5.2.8 Своевременно информировать Оператора о выявленных неисправностях в работе Приложения, случаях нарушения безопасности или несанкционированного доступа к Учетной записи.
6.1 Обязанности Оператора:
6.1.1 Обеспечивать функционирование Приложения и предоставление Пользователю доступа к его основным возможностям при условии соблюдения Пользователем требований Соглашения.
6.1.2 Прилагать усилия для поддержания Приложения в работоспособном состоянии, оперативно устранять выявленные технические неполадки.
6.1.3 Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
6.1.4 Не раскрывать персональные контактные данные Пользователя Работодателям до тех пор, пока Пользователь самостоятельно не согласится на их передачу (путем принятия Приглашения).
6.2 Права Оператора:
6.2.1 Вносить изменения в функционал Приложения, интерфейс, состав сервисов и информационное содержание в любое время по своему усмотрению. Оператор вправе прекратить или приостановить работу некоторых функций либо всего Приложения (например, для проведения технического обслуживания) с предварительным уведомлением Пользователей или без такового в случаях срочной необходимости.
6.2.2 Требовать от Пользователя соблюдения условий Соглашения и прекратить доступ Пользователя к Приложению (временно или окончательно) в случае нарушения Пользователем требований Соглашения или норм законодательства.
6.2.3 Осуществлять модерацию размещаемой информации. В частности, Оператор вправе без предупреждения удалять или блокировать Резюме либо иную информацию, размещенную Пользователем в Приложении, если она противоречит условиям Соглашения или требованиям закона.
6.2.4 Отказать в предоставлении сервиса конкретному Пользователю или удалить Учетную запись Пользователя в случае грубого или неоднократного нарушения им правил использования Приложения.
6.2.5 Соблюдая Политику конфиденциальности, использовать обобщенные и обезличенные данные о Пользователях и их активности в Приложении для улучшения работы сервиса, разработки новых функций и в аналитических целях.
6.2.6 Направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с использованием Приложения (включая уведомления о приглашениях, изменениях в вакансиях, сервисные сообщения).
7.1 Все права на Приложение (включая, но не ограничиваясь, программный код, дизайн, базу данных, текстовые и графические элементы, торговое наименование «Свой труд» и логотип) принадлежат Оператору или законным правообладателям. Приложение защищено законодательством об авторском праве, товарных знаках и иных правах интеллектуальной собственности.
7.2 Пользователю запрещается воспроизводить, распространять, перерабатывать, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код Приложения, а также использовать Приложение или его части вне рамок предусмотренного функционала без предварительного письменного разрешения Оператора.
7.3 Торговое наименование «Свой труд», логотип Приложения и иные отличительные знаки Оператора являются объектами охраны и не могут использоваться без разрешения Оператора. Работодатели и их вакансии могут быть обозначены товарными знаками или наименованиями, права на которые принадлежат соответствующим Работодателям.
7.4 Контент, размещаемый третьими лицами в Приложении (в том числе описания Вакансий, фирменные наименования компаний-работодателей, логотипы и др.), принадлежит тем лицам, которые его создали или предоставили. Оператор предоставляет доступ Пользователю к такому контенту исключительно в рамках использования Приложения и не приобретает на него авторских прав.
7.5 Контент, размещаемый самим Пользователем (включая данные Резюме), остается собственностью Пользователя. В то же время, направляя Оператору или размещая в Приложении свои материалы (данные, тексты, фото и др.), Пользователь предоставляет Оператору право использования этих материалов в объеме, необходимом для функционирования Приложения (включая хранение, обработку, воспроизведение и передачу Резюме выбранным Пользователем Работодателям). Также Пользователь соглашается, что Работодатель, получивший его Резюме, вправе сохранять и использовать содержащуюся в нем информацию в целях рассмотрения кандидатуры Пользователя на вакансию и возможного трудоустройства, в соответствии с законодательством о персональных данных.
7.6 Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на материалы, которые он размещает в Приложении (Резюме и пр.), и такое размещение не нарушает чьи-либо права. В случае предъявления третьими лицами претензий, связанных с информацией, предоставленной Пользователем, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии.
7.7 Любые отзывы, предложения и комментарии относительно работы Приложения, добровольно предоставленные Пользователем Оператору, могут быть использованы Оператором на безвозмездной основе для совершенствования сервиса.
8.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, хранение, уточнение, передачу Работодателям (в случае принятия Приглашения), а также иные действия, предусмотренные Политикой конфиденциальности.
8.2 При отклике на вакансию Пользователь соглашается на передачу своего Резюме (включая персональные данные) Работодателю. В случае принятия Приглашения Пользователь также соглашается на предоставление Работодателю своих контактных данных. Оператор не передает контактные данные Пользователя без его явного согласия, выраженного через функционал Приложения.
8.3 Оператор принимает необходимые меры для защиты персональной информации Пользователей и соблюдает режим конфиденциальности в отношении всех полученных данных. Разглашение информации допускается только в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности или законодательством. После передачи персональных данных Пользователя Работодателю последний самостоятельно несет ответственность за их последующее использование и хранение.
8.4 Пользователь вправе удалить свою Учетную запись, воспользовавшись доступным функционалом Приложения, тем самым отозвать согласие на обработку персональных данных. В случае отзыва согласия Оператор прекратит обработку персональных данных Пользователя и удалит их в сроки, установленные законодательством и Политикой конфиденциальности (за исключением данных, которые необходимо сохранить в соответствии с законом). Удаление Учетной записи означает отзыв согласия на обработку персональных данных. Оператор прекращает обработку данных Пользователя в сроки, установленные Политикой конфиденциальности, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
8.5 Срок хранения персональных данных
8.5.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего срока использования Приложения, то есть до момента удаления Пользователем своей Учетной записи либо до прекращения действия Соглашения по иным основаниям, предусмотренным разделом 10 настоящего Соглашения.
8.5.2. В случае удаления Пользователем Учетной записи Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные Политикой конфиденциальности, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации требует их дальнейшего хранения.
8.5.3. Пользователь соглашается с тем, что после удаления Учетной записи восстановление персональных данных невозможно, а доступ к сервисам Приложения будет прекращен.
9.1 Приложение и предоставляемые в его рамках сервисы предоставляются Оператором по принципу «как есть». Оператор не гарантирует, что Приложение будет отвечать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, без технических сбоев или ошибок. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения корректной работы Приложения, но не несет ответственность за временные перебои, ошибки в работе, потерю данных или другие технические трудности, возникшие не по вине Оператора.
9.2 Оператор не является участником трудовых отношений или каких-либо сделок между Пользователем (соискателем) и Работодателем. Роль Оператора ограничивается предоставлением технологической платформы для обмена информацией (вакансиями, резюме и приглашениями). Оператор не контролирует и не гарантирует актуальность, точность и законность информации о вакансиях, размещаемой Работодателями, а также не несет ответственности за действия или бездействие Работодателей.
9.3 Оператор не гарантирует Пользователю получение работы, приглашения на собеседование или какого-либо отклика от Работодателей. Решения о рассмотрении резюме, приглашении на интервью и трудоустройстве принимаются исключительно Работодателями. Пользователь использует Приложение, осознавая, что итоговые результаты (трудоустройство) могут зависеть от множества факторов вне контроля Оператора.
9.4 Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Приложения, а также вследствие действий третьих лиц (в том числе Работодателей). В частности, Оператор не отвечает за упущенную выгоду, потерю данных, не полученное Пользователем предложение о работе, отказ в найме, либо любые расходы Пользователя, связанные с поиском работы.
9.5 После передачи персональных данных Пользователя выбранному Работодателю (по согласию Пользователя) Оператор не несет ответственности за сохранность и законность использования этих данных со стороны Работодателя. Последующий контакт и взаимодействие Пользователя с Работодателем происходят вне Приложения и находятся вне зоны контроля Оператора.
9.6 Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства при использовании Приложения. Оператор не несет ответственности за какие-либо нарушения, совершенные Пользователем в процессе использования сервиса. В случае, если в результате действий Пользователя Оператор понесет убытки или к Оператору будут предъявлены претензии третьих лиц, Пользователь обязан компенсировать Оператору такие убытки (в той мере, в какой это установлено применимым законодательством).
9.7 Оператор освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым, помимо прочего, относятся: стихийные бедствия, сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, массовые беспорядки, забастовки, бойкот, военные действия, решения государственных органов или иные подобные события, находящиеся вне разумного контроля Оператора.
9.8 В случаях, когда по законодательству ответственность Оператора перед Пользователем не может быть полностью исключена, она ограничивается минимальным размером, допустимым применимым правом. Настоящим Пользователь соглашается, что бесплатный характер предоставляемых услуг является одной из основ согласия относительно ограничения ответственности Оператора.
10.1 Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Измененная редакция Соглашения вступает в силу после ее опубликования Оператором в Приложении или на связанном веб-ресурсе, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно. Использование Приложения после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с внесенными изменениями. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Приложения до момента вступления изменений в силу либо незамедлительно после этого и удалить свою Учетную запись.
10.2 Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Приложения и расторгнуть настоящее Соглашение, удалив свою Учетную запись. Удаление аккаунта может быть произведено через соответствующий функционал Приложения. После удаления Учетной записи все персональные данные Пользователя будут обработаны в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, а доступ к сервисам Приложения для данного Пользователя будет прекращен. При этом положения Соглашения, которые по своей природе рассчитаны на сохранение силы после прекращения его действия (включая, но не ограничиваясь, положения об интеллектуальной собственности, отказе от гарантий и ограничении ответственности), остаются обязательными для Сторон.
10.3 Оператор имеет право досрочно прекратить действие Соглашения в отношении конкретного Пользователя в случае нарушения последним условий Соглашения или требований закона, приостановив либо заблокировав доступ такого Пользователя к Приложению. Кроме того, Оператор вправе прекратить работу Приложения в целом (закрыть сервис) по собственному усмотрению. В случае планируемого полного прекращения предоставления услуг Оператор, по возможности, уведомит Пользователей заблаговременно путем размещения соответствующей информации в Приложении и/или на официальном сайте либо посредством отправки сообщений Пользователям. После прекращения работы Приложения Оператор осуществит удаление или обезличивание персональных данных Пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и Политикой конфиденциальности.
11.1 Настоящее Соглашение, а также все взаимоотношения между Пользователем и Оператором, возникающие в связи с использованием Приложения, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. По вопросам, не урегулированным прямо настоящим Соглашением, Стороны руководствуются нормами законодательства РФ.
11.2 Стороны будут стремиться разрешать любые споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения, путем переговоров и во взаимном сотрудничестве. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
11.3 Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода текста Соглашения на другой язык, приоритет имеет версия на русском языке.
12.1 Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Пользователем и Оператором относительно порядка использования Приложения и заменяет собой любые предыдущие договоренности между сторонами по этому вопросу. Все приложения, дополнения и обновления к Соглашению действительны для Пользователя с момента их опубликования Оператором, если прямо не указано иное.
12.2 Если какое-либо условие (положение) настоящего Соглашения будет признано недействительным или незаконным, это условие утрачивает силу в необходимой степени и заменяется нормой, максимально близкой по смыслу к изначальным намерениям сторон, при этом остальные положения Соглашения продолжают действовать в полной мере.
12.3 Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Оператора права принять соответствующие меры защиты позже и не означает отказа от своих прав.
12.4 По всем вопросам и претензиям, возникающим в связи с исполнением настоящего Соглашения или использованием Приложения, Пользователь может обращаться к Оператору по контактным данным, указанным в Приложении и/или на официальном веб-сайте Оператора.